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Extension, la centralita virtual que evoluciona con tu negocio.
Extension, la centralita virtual que evoluciona con tu negocio.
Olvídate de las limitaciones de las centralitas físicas y gestiona tus comunicaciones con total libertad desde cualquier lugar. Con una plataforma robusta, escalable y fácil de usar, dispondrás de todas las funciones avanzadas que tu empresa necesita: grabación de llamadas, colas inteligentes, extensiones ilimitadas y desvíos flexibles. Todo ello con integración vía API, sin costes de mantenimiento ni problemas de hardware.
Detalles del Producto
Principales funcionalidades del software Extension
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Grabación de llamadas entrantes y salientes.
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Gestión de colas y grupos de llamadas personalizables.
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Configuración avanzada de llamadas entrantes (extensiones, saltos, grupos).
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Asociación de números fijos nacionales e internacionales.
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Extensiones ilimitadas en cualquier ubicación.
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Desvíos de llamadas flexibles.
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Cola de llamadas con grabaciones y locuciones.
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Instalación en la nube o en servidor del cliente.
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API de lectura y escritura para integración con otros sistemas.
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Funciones de captura de llamada (pickup y dirigida).
CARACTERÍSTICAS
Una solución robusta
Extension es una centralita virtual robusta, escalable y de alta disponibilidad que elimina los costes de hardware y mantenimiento de las centralitas tradicionales. Se gestiona fácilmente desde una interfaz web intuitiva y adaptada a distintos perfiles de usuario (administrador, operador, empresa, usuario). Permite disponer de extensiones ilimitadas en cualquier lugar con conexión a internet, ofreciendo a tu empresa una comunicación flexible, moderna y siempre disponible.
Extensiones ilimitadas
Lleva tu centralita a cualquier lugar con acceso a internet.
Gestión avanzada de llamadas
Configura colas, grupos y desvíos según tus necesidades.
Grabación y control total
Todas las llamadas entrantes y salientes quedan registradas.
Flexibilidad en la instalación
Disponible en la nube o alojada en tu propio servidor.
Otras soluciones
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Preguntas y Respuestas
Extension
En Alea sabemos que migrar a una centralita virtual puede generar dudas. Por eso, hemos reunido las preguntas más habituales para ayudarte a entender mejor cómo funciona nuestra plataforma y todo lo que puede aportar a tu negocio.
¿Qué ventajas tiene una centralita virtual frente a una física?
Con Extension eliminas la inversión en hardware y los costes de mantenimiento. Además, puedes gestionar tus comunicaciones desde cualquier lugar con internet y añadir extensiones sin límite.
¿Es complicado gestionar la plataforma?
No. Extension dispone de una interfaz web intuitiva, adaptada a diferentes perfiles de usuario (administrador, operador, empresa y usuario), lo que facilita una gestión sencilla y flexible.
¿Puedo grabar y controlar todas las llamadas?
Sí. Todas las llamadas entrantes y salientes pueden grabarse, lo que permite mejorar la atención al cliente y disponer de un historial completo
¿Dónde se instala Extension?
Puedes elegir entre instalar la centralita en la nube, para mayor comodidad y disponibilidad, o alojarla en tu propio servidor si prefieres mantener el control total.
Más información sobre Extension
Descarga el brochure para conocer en detalle todas las especificaciones, características y beneficios de Extension
* Disponible para todos los dispositivos
ALEA
Extension
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